В контактном центре «Орион Коннект» прошел тренинг Amedia и Viasat

В контактном центре «Орион Коннект» прошел тренинг Amedia и Viasat

В контактном центре «Орион Коннект» (Пенза) состоялась серия обучающих тренингов, организованных специалистами компании Amedia и Viasat. В обучении приняли участие 63 сотрудника отдела продаж контактного центра. Основная цель программы – внедрение ведущих практик продвижения премиальных телевизионных продуктов.

ГК «Орион» не первый год сотрудничает с Amedia TV и Viasat. Продукты партнеров входят в большинство пакетов спутникового телевидения «Телекарта»: как в базовые, так и премиальные. Обмен опытом стал традиционным форматом взаимодействия компаний.

Акцент обучающей программы от Amedia TV был сделан на практических аспектах работы телемаркетологов по продвижению эксклюзивного премиального видеоконтента, в т.ч. сервиса Amediateka, интегрированного в мобильное приложение «Телекарта Онлайн».

Семинар компании Viasat включал в себя практику работы с возражениями абонента и обучающую игру «абонент-оператор». В дальнейшем мероприятия данного формата станут постоянной составляющей программы обучения телемаркетологов «Орион Коннект».

Яна Гладышева, директор операционного департамента ГК «Орион»:

«Работа с премиальным контентом требует специальных навыков от телемаркетологов. Такие компании, как Amedia TV и Viasat, представляют в России уникальный высокохудожественный контент, который занимает особое положение в пакетном предложении «Телекарты».

Эти бренды, как спутниковые, так и онлайн, предоставляют россиянам доступ к лучшим фильмам и сериалам со всего света. Неподготовленному зрителю порой сразу трудно оценить все его преимущества.

Существенный вклад в эту работу вносят сотрудники контактного центра. И наше обучение направлено на то, чтобы продавцы могли максимально раскрыть ценности продукта в коммуникации с абонентами».

Комментарии

Оставить сообщение

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*